Widerrufsrecht

Umtausch & Rückgabe, inklusive 100% Zufriedenheitsgarantie Plus

Wir bei Ergomax möchten, dass Sie vertrauensvoll Produkte bei uns bestellen. Aus diesem Grund bieten wir nicht nur eine Standard-Rückgabeoption, sondern auch unsere einzigartige 100 % Zufriedenheitsgarantie Plus an. Damit erhalten Sie Ihren Kaufbetrag zurück und zusätzlich 15 € Gutschrift bei Unzufriedenheit – ganz ohne Retourenaufwand.

1. Standard-Rückgaberecht (14 Tage Bedenkzeit)

Sie möchten Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist umtauschen oder zurückgeben? Dies ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Bitte senden Sie die (ungeöffneten) Artikel, wenn möglich in der Originalverpackung, an die unten stehende Rücksendeadresse zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Absenderadresse:
Ergomax
Van Peltlaan 149
6533 ZC Nijmegen

Sie möchten ein ungeöffnetes Produkt innerhalb von 14 Tagen gegen ein anderes Produkt umtauschen? Das ist möglich. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice über info@ergomax.nl , damit Sie sicher sein können, dass Ihr Produkt wie gewünscht auf Lager ist. Um einen möglichst sorgfältigen und schnellen Umtauschprozess zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung den Originallieferschein (oder eine Kopie davon) beifügen. Bitte vermerken Sie auf diesem Lieferschein, welches Produkt Sie gegen welches Produkt umtauschen möchten. Sobald Ihr Produkt zurückgesendet wurde, senden wir Ihnen den Artikel zum Umtausch zu.

2. 100% Zufriedenheitsgarantie Plus (bis zu 90 Tage nach dem Kauf)

Sie sind mit einem Produkt nicht zufrieden, obwohl Sie es verwendet oder ausprobiert haben? Kein Problem, Sie müssen nichts zurücksenden.

So funktioniert es:

Sie testen das Produkt mindestens 2 Wochen lang,
Senden Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail oder info@ergomax.nl mit Ihren Ergebnissen,
Sie erhalten den vollen Kaufbetrag innerhalb von 24 Stunden zurück,
Plus: 15 € extra Einkaufsguthaben für Ihre nächste Bestellung.

Bedingungen:

Gültig für alle Produkte, auch von Marken, die selbst keine Garantie anbieten,
Ausnahmen: Lebensmittel, Kleidung, Körperpflege, digitale Produkte und Fitnessgeräte,
Kann nur einmal pro Produkt und Kunde angewendet werden und ist nur für die erste Bestellung gültig.

Mit dieser Garantie vereinen wir Schnelligkeit, Vertrauen und Kundenorientierung, sodass Sie kein Risiko eingehen.

Rückgaberecht

Nur unbenutzte und ungeöffnete Artikel können gemäß den Standardrichtlinien zurückgegeben werden.
Verwenden Sie vorzugsweise den Original-Versandkarton,
Bei Rücksendungen ohne Benachrichtigung oder bei Abholung von Paketen können Versandkosten anfallen,
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Austauschprodukt

Sie möchten ein ungeöffnetes Produkt innerhalb von 14 Tagen umtauschen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@ergomax.nl . Bitte vermerken Sie auf dem Lieferschein deutlich, welches Produkt Sie gegen welches andere Produkt umtauschen möchten.

Beschädigtes Produkt oder Reklamation?

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@ergomax.nl , wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Haben Sie noch weitere Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen unter info@ergomax.nl oder über das Kontaktformular auf unserer Website gerne zur Verfügung.